A FR Solutions reúne suporte técnico, manutenção física de computadores, configuração de redes e infraestrutura de TI, além de criação e atualização de sites. Cada solicitação é avaliada para definir o escopo, o formato de atendimento, o prazo e o orçamento antes de começar.
FR SOLUTIONS / PAINEL DE SUPORTESuporte • Manutenção • Infraestrutura • Sites
Remoto ou presencial, conforme o serviço
Atendemos pessoas e pequenos negócios com suporte técnico, manutenção e soluções digitais. O formato, a disponibilidade e o orçamento são definidos após entender cada solicitação.
Avaliação de lentidão, travamentos, mensagens de erro, configurações do sistema, instalação e reinstalação do Windows e formatação mediante avaliação e orçamento. O suporte remoto é feito com autorização do cliente; antes de procedimentos que possam apagar dados, é necessário combinar backup e escopo.
Remoto • Com agendamento
Manutenção preventiva e corretiva mediante avaliação, incluindo diagnóstico de hardware, limpeza e verificação de componentes, além de possíveis upgrades compatíveis.
Presencial • Sob avaliação e orçamento
Configuração de roteadores e Wi-Fi, conexão entre computadores e periféricos, preparação de estações de trabalho e ajustes básicos de rede para residências e pequenos negócios.
Remoto ou presencial, conforme escopo
Configuração de impressoras, instalação de drivers compatíveis, conexão USB ou Wi-Fi e verificação da fila de impressão e comunicação com o computador.
Remoto ou presencial, conforme o caso
Instalação e configuração de softwares devidamente licenciados, drivers, ajustes de uso e preparação inicial de equipamentos conforme a necessidade.
Licenças e materiais não inclusos
Sites institucionais simples e páginas de apresentação responsivas para profissionais e pequenos negócios, com descrição de serviços, informações comerciais e canais de contato.
Projeto personalizado • Orçamento separado
Organização inicial de computadores, aplicativos, periféricos e conexões para facilitar o uso cotidiano de equipamentos em casa ou em pequenos escritórios.
Escopo definido antes do início
Orientações sobre atualizações, cópias de segurança, cuidados com links e arquivos e boas práticas no uso de dispositivos e contas.
Não inclui recuperação forense ou resposta especializada a incidentes
Conversa inicial para entender o problema, identificar o tipo de serviço adequado e indicar os próximos passos, inclusive quando a demanda exigir um especialista.
Sem compromisso de resolução antes da avaliação
O atendimento presencial depende da região, da logística e da disponibilidade de agenda. Peças, materiais, licenças, deslocamento e serviços especializados podem ser cobrados à parte, sempre com orçamento prévio.
Veja como podemos estruturar uma solução para diferentes necessidades de informática e tecnologia.
Situação ilustrativa: um computador apresenta aquecimento e lentidão. A proposta seria avaliar o estado do equipamento, verificar os componentes e apresentar opções de limpeza ou upgrade compatível antes de qualquer intervenção.
Etapas demonstrativas: avaliação inicial → orçamento → manutenção autorizada → testes finais.
Situação ilustrativa: computadores e impressora têm falhas de conexão. O trabalho poderia envolver verificar o roteador, a cobertura Wi-Fi, a configuração dos dispositivos e a comunicação com a impressora.
Etapas demonstrativas: levantamento → configuração combinada → testes de conexão e impressão.
Conceito ilustrativo: uma página responsiva com apresentação, serviços, perguntas frequentes e botão de contato, organizada para funcionar em celulares e computadores.
Escopo possível: planejamento da página → conteúdo aprovado → construção → revisão antes da publicação. Domínio e hospedagem são orçados separadamente.
Situação ilustrativa: a impressora aparece desconectada ou os documentos ficam presos na fila. A avaliação começaria pela conexão, seleção do dispositivo, driver compatível e fila de impressão.
Etapas demonstrativas: identificar a causa provável → orientar ou configurar → testar quando possível.
Os exemplos são referências de abordagem, não garantias de que todo problema terá solução. Cada atendimento depende de avaliação, compatibilidade, autorização e orçamento.
Você sabe o que será feito, quanto custa e como será conduzido antes de iniciar.
Envie uma descrição do problema e, se houver, a mensagem de erro. Não envie senhas ou dados bancários.
Verificamos se é adequado ao suporte remoto e combinamos escopo, preço e horário antes de começar.
O acesso remoto só ocorre com sua autorização. Você acompanha a sessão e pode interrompê-la.
Suporte técnico remoto básico, com horário agendado. A contratação depende da avaliação inicial e da confirmação do escopo.
Pix, cartão de débito e cartão de crédito via InfinitePay.
O horário é combinado conforme disponibilidade. Não iniciamos acesso remoto sem autorização e alinhamento prévio.
Não. O valor cobre até uma hora de suporte remoto básico, desde que a demanda seja compatível. Primeiro avaliamos o caso e combinamos o escopo; serviços mais complexos precisam de orçamento separado.
Isso depende do caso. Se o acesso remoto for necessário, explicaremos a ferramenta e o procedimento. Você autoriza o acesso, acompanha a sessão e deve manter suas senhas e dados bancários privados.
Sim, a FR Solutions recebe solicitações de manutenção física mediante avaliação e agendamento. O serviço depende do equipamento, da região e da disponibilidade. Peças, materiais, deslocamento e reparos especializados são orçados separadamente, antes de qualquer execução.
Podemos avaliar configurações de roteadores, Wi-Fi, estações de trabalho e periféricos para residências e pequenos negócios. Projetos maiores ou que exijam cabeamento especializado, certificação ou trabalho fora do escopo precisam de avaliação específica.
Sim, podemos avaliar projetos de sites institucionais simples e páginas de apresentação responsivas. Cada projeto tem escopo e orçamento próprios; domínio, hospedagem, integrações, manutenção contínua e outros serviços só são incluídos quando combinados.
Não. A seção de exemplos está identificada como demonstrativa e usa cenários fictícios para explicar como uma solicitação pode ser avaliada. Ela não representa clientes atendidos nem resultados realizados pela FR Solutions.
Envie um e-mail descrevendo o problema. Informe o sistema usado e a mensagem de erro, se houver. Não envie senhas, códigos de acesso ou informações bancárias.
Conte o que está acontecendo. A FR Solutions avalia a solicitação e orienta você sobre os próximos passos, sem compromisso de que todo problema possa ser resolvido remotamente.